Evaluación de la iluminación en los puestos de trabajo de una Empresa petrolera

Las Condiciones de trabajo son un área interdisciplinaria relacionada con la Seguridad, salud y calidad de vida en los lugares de trabajo. Las condiciones en los lugares de trabajo se ven influenciadas directamente por la actividad productiva, ya sea de forma positiva o negativa. Cuando estas condiciones son extremadamente desfavorables, se corre el riesgo que los trabajadores y las trabajadoras puedan enfermarse o accidentarse como consecuencia del trabajo realizado.
Actualmente, y con base en las normas establecidas para la iluminación, se realizan estudios en los lugares de trabajo para conocer y mejorar sus condiciones. Estos tienen como fin determinar la cantidad y calidad de luz adecuada, de tal manera que permita realizar labores con eficiencia y comodidad, además de optimizar la percepción de la información visual utilizada en el desarrollo del trabajo y conservar el nivel adecuado de rendimiento y calidad del producto. De esta forma se busca garantizar una máxima seguridad en torno a los oficios y proporcionar un adecuado bienestar visual.

En la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela se establece la responsabilidad del ente empleador para garantizar condiciones y ambientes de trabajo seguros, que conserven la salud, la integridad física y mental. Por tal razón, para garantizar la seguridad visual de los trabajadores y trabajadoras, estos deben ser informados previamente al inicio de sus actividades de las condiciones ambientales de sus sitios de trabajo, de los daños que estas puedan causar a la salud, así como de los medios o acciones para prevenirlos.

Por otra parte dentro de la legislación venezolana tenemos a la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) dentro de la cual se le exige al empleador y empleadora informar acerca de las condiciones físicas a las cuales se expone al trabajador y la trabajadora en su puesto de trabajo, es por ello que es de vital importancia cumplir con condiciones de trabajo humanas que no le afecten la salud de los trabajadores por una parte así como también la productividad de las empresas.

PDVSA, la mayor corporación industrial de Venezuela, tiene un déficit de personal capaz de dar respuesta inmediata a lo demandado por la LOPCYMAT en cuanto a la determinación y evaluación de los efectos del riesgo ocupacional; la iluminación es uno de ellos. En respuesta, PDVSA ha propuesto la evaluación de los niveles de iluminación en los puestos de trabajo de la casa matriz. El Alumbrado de oficinas y el diseño de alumbrado es esquemático, debido a que el número de tareas visuales es limitado y está bien definido, la altura del plano de trabajo es constante, a 75 cm. del suelo aproximadamente y la altura de los techos es casi siempre constante, a 2,6 m del piso aproximadamente. Partiendo de las evaluaciones realizadas, se determinó que la iluminación en los puestos de trabajo de PDVSA S.A., ubicados en la torre este del edificio La Campiña, no cumplen con lo establecido en la Norma COVENIN 2249-93, lo cual trae como consecuencia que las personas que laboran en estos puestos, se encuentran en situación de riesgo por iluminación. La presencia de luminarias defectuosas y en mal funcionamiento, luminarias con difusores sucios u opacos, o ambos inclusive, lo cual contribuye a la reducción de los niveles de iluminancia en los puestos de trabajo de algunas oficinas, lo cual trae consigo el no cumplimiento de lo establecido en la LOPCYMAT y la constitución de nuestro país.

Caracterización de las pequeñas empresas de confección de ropa y su incidencia en las relaciones laborales

Actualmente en el mundo se esta viviendo un proceso de cambio en gran escala, los analistas y estudiosos del tema, coinciden en que la sociedad industrial, basada en la producción en masa, la energía barata y las economías de escalas, ha llegado a su fin y un nuevo paradigma industrial y social está emergiendo, impulsando a las pequeñas empresas en todos los ámbitos del quehacer humano y particularmente, en la producción y la economía. Este nuevo paradigma industrial cambia no sólo las prácticas empresariales, sino también el actual paradigma de desarrollo a partir del rol que juega la pequeña empresa en los procesos de desarrollo de los países emergentes.


Durante los últimos años el Estado venezolano viene diseñando e implementando políticas dirigidas a fortalecer las pequeñas empresas, con el propósito de abrir la economía y el mercado nacional a la competencia y a la inversión de nuevos actores. Asimismo, se quiere alcanzar una mejor distribución del ingreso que propicie el logro del equilibrio económico y la reactivación del aparato productivo, para alcanzar estos propósitos entre las líneas de acción se encuentra la protección y fomento de la economía social, como una estrategia para la democratización del mercado y el capital y así buscar la participación en el mercado de nuevos actores económicos, tales como empresas familiares, asociaciones comunitarias, cooperativas, pequeños empresarios y las empresas de producción Social.

En Venezuela las pequeñas empresas vienen conformándose como microempresas familiares informales, las cuales funcionan en un solo local que generalmente es la casa del dueño, orientan su producción hacia pequeños mercados, no cuentan con financiamiento y los trabajadores, por lo general, son familiares. Otra forma de organización son las microempresas familiares con acceso a crédito formal, que operan con pocos trabajadores, en su mayoría parientes del dueño, tienen acceso a créditos formales por intermedio de la banca o del Estado, tanto para inicio de las operaciones como en etapas posteriores, lo cual permite el desarrollo de la empresa. Las microempresas conducidas por un profesional, operan con una inversión relativamente alta, utilizan maquinaria moderna y emplean mano de obra compuesta por personas que no hacen parte de su entorno familiar. Por otra parte, se encuentran las cooperativas, que poseen características muy particulares, por ser, asociaciones autónomas de personas que se unen voluntariamente para satisfacer sus comunes necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales, por medio de una empresa de propiedad conjunta democráticamente administrada.

De acuerdo a lo expresado anteriormente y tomando en cuenta que las pequeñas empresas de confección pueden crearse por grupos familiares o por un profesional experto, pero sin perder de vista su inserción en una economía capitalista, se puede caracterizar la organización del trabajo como simple, sin una estructura jerárquica o flexible formalmente definida, que concentra sus acciones y a los trabajadores en un mismo espacio, realiza tareas rutinarias e individuales sobre partes del producto que luego es ensamblado, bajo las especificaciones y el control del dueño.

La estructura y dinámica de las pequeñas unidades productivas que son emprendidas con muy poco capital y operan al margen de la legalidad, han sido poco estudiadas en la realidad venezolana. Por tal razón, las mencionadas Microempresas de confección fueron tomadas como unidades de análisis, ya que tienen en común la condición de ser microempresas familiares, que se caracterizan por generar una actividad con fuerza de trabajo excluida del mercado formal de trabajo; el número de ocupados por unidad es muy pequeño, en promedio de 5 trabajadores, y cuando existe una demanda que rebasa su capacidad productiva, contratan máximo tres trabajadores hasta cumplir con la producción.

Las pequeñas empresas de confección de ropa, desde el punto de vista gerencial están inmersas en un híbrido conformado por principios del taylorismo y de flexibilización, lo cual no les garantiza participar en el mercado y competir de acuerdo con los parámetros exigidos en la actualidad. Además, existe una ausencia de planes formales de producción, y de estrategias que les permita detectar las oportunidades del mercado y las debilidades y fortalezas de su competencia. El escaso conocimiento del mercado, su forma precaria de organización y de producir, así como el aislamiento dentro del sector, hace que no puedan adaptarse, compartir responsabilidades, con el fin de aumentar la calidad de sus productos y lograr una producción competitiva.

La flexibilidad laboral es una estrategia vinculada a la incertidumbre y en general se orienta hacia la reducción de costos y al incremento de la productividad Los efectos que produce la flexibilización en los trabajadores, permite señalar que al igual que en las grandes empresas se acentúa la explotación y se genera el desempleo estructural, debido a las contrataciones atípicas que crean las condiciones para la precarización y segmentación de la clase trabajadora.

La servucción y la calidad en la fabricación del servicio

La Servucción, es el proceso de elaboración de un servicio, es decir, toda la organización de los elementos físicos y humanos en la relación cliente-empresa, necesaria para la realización de la prestación de un servicio y cuyas características han sido determinadas desde la idea concebida, hasta la obtención del resultado.

La servucción en la empresa de servicios es la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de la relación cliente y empresa, necesaria para la prestación de un servicio bajo indicadores de calidad del servicio.


La exaltación de la calidad de los servicios, es lo que hace de la servucción la característica diferencial cada vez más importante para la supervivencia de las empresas de servicios, cualquiera que sea su naturaleza y su ámbito de administración.

En el mundo empresarial y específicamente al tratar temas de gerencia, existe un convencimiento acerca de las bondades que genera el hecho de poner énfasis en la calidad como resultante de la complejidad de un sistema de fabricación de servicios. La calidad es definida como la creación de valor, entendida como el grado de satisfacción de las expectativas de todos los grupos clave, de interés en la organización.

En cuanto a la calidad de servicio se puede decir que viene dada por la proximidad entre el servicio esperado y el servicio percibido, es decir la calidad del servicio mide el grado en que los requisitos deseados por los clientes son percibidos por él tras forjarse una impresión del servicio recibido. Se considera a la calidad del servicio como una medida de satisfacción del cliente, es decir, la percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.

Actualmente podemos observar el evidente crecimiento de las empresas de servicios, lo que obliga a buscar métodos de trabajo basado en la generación de indicadores de la calidad de servicio, que permita establecer un tipo de indicadores predecibles y controlables. Una vez que las organizaciones de servicios enfrentan las exigencias crecientes de sus clientes, los competidores mejoran su oferta de servicio, como respuesta a la creciente calificación de los usuarios y crecientes atributos en su conducta como cofabricantes del servicio que demandan. Por otra parte vemos como la oferta de tecnología brinda nuevas herramientas, lo cual hace que se multiplique el esfuerzo para mantener y mejorar la posición de mercado, e impone a las empresas prestadoras de servicios, el aseguramiento de un estándar operacional superior, y emprender un proceso constante de innovación, es por ello que se cree que en el futuro aumente el número de organizaciones que introduzcan prácticas de innovación de servicios, asociados con el modelo de negocios o a la definición de sus mercados y canales de servicios.

El Movimiento Sindical ante las Nuevas Formas de Organizar el trabajo

Las empresas buscan el cumplimiento de los objetivos para obtener buenos resultados, pero estos serían muy difíciles de alcanzar de no ser por el talento humano el cual es un factor realmente muy importante para las organizaciones. Las organizaciones de los trabajadores buscan defender los derechos de los trabajadores, la defensa de sus intereses y mejores condiciones de trabajo, frente a los patronos, las organizaciones empresariales y el gobierno, hemos observado como día a día estos movimientos sindicales han venido creciendo aceleradamente en el mundo, tal vez por lo expuesto anteriormente las grandes corporaciones transnacionales toman la decisión de realizar sus inversiones en lugares donde existe muy poco desarrollo de los sindicatos, para obtener ventajas sobre estos y consigo mayores beneficios. Actualmente vemos como las organizaciones de los trabajadores se han ido adaptando a los cambios que se viven en los diferentes aspectos tales como, el económico, político y social, todo ello con la finalidad de seguir luchando por el beneficio y las mejores condiciones de trabajo para todos sus miembros.

Derecho al Trabajo en América del Norte.

En este artículo se habla del ordenamiento que en la actualidad rige las relaciones laborales y de un estudio comparativo que se realizó a México, Canadá y a los Estados Unidos, dentro del cual se consideraban aspectos relevantes con respecto a las relaciones laborales tales como, relaciones colectivas del trabajo, relaciones individuales y condiciones laborales mínimas. Es importante resaltar que al momento de realizar la comparación de Canadá y los Estados Unidos se determinaron grandes similitudes, a pesar de existir diferencias en cuanto a los sistemas productivos y estructura de ambos países. Por otra parte podemos observar como han mejorado los derechos humanos de los trabajadores al igual que las condiciones de trabajo y oportunidades.

Empleo de la red social como alternativa para la obtención de recursos en el proceso de creación de empresas

El emprendedor es un individuo que es capaz de reconocer y actuar tras una oportunidad de negocios, es aquel que ve oportunidades donde otros no las ven, ser emprendedor no resulta una tarea simple dar el salto de valoración de una idea u oportunidad de negocios a la concreción de una empresa, porque son múltiples los obstáculos que el emprendedor deberá afrontar; tales como conseguir los recursos necesarios y atender aspectos de carácter técnico y administrativo, para los cuales no siempre estará preparado, por otra parte el apoyo para la obtención de recursos y la asesoría oportuna para su empleo, será un reto a asumir. El objetivo que persigue un individuo que desea auto emplearse, es crear una organización para la cual ha de requerir un equipo de trabajo y distintos recursos.

Las redes sociales del emprendedor son consideradas como un tipo específico de relaciones que le unen a un grupo de individuos y a través de las cuales, mediante procesos sociales o de negocios, el puede acceder a recursos, físicos o intangibles, que le proporcionan una ventaja a la hora de crear o sostener su empresa. En la medida que el emprendedor tome conciencia de su red y del tipo de recursos al que puede acceder a través de ella, ésta cobrará mayor importancia. Sólo será efectiva si el emprendedor la conoce y la utiliza expresamente. Es por ello que no es lo mismo que el individuo posea un grupo amplio de relaciones a que posea una red social.

Los Equipos de trabajo: una práctica basada en la gestión del conocimiento

La Gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. La Gestión del conocimiento se entiende como un proceso de planificación, organización, coordinación y control de las actividades que lleven a la obtención, creación, difusión y utilización del conocimiento en la organización de una manera eficiente. Está gestión es un proceso mediante el cual la empresa obtiene conocimiento del exterior y lo genera internamente, el objetivo es obtener un conocimiento nuevo y mejor que permita aumentar la competitividad de la organización. Esto no implica sólo generar nuevos contenidos, sino también reemplazar, validar y actualizar el conocimiento existente en la empresa.

El proceso de la gestión del conocimiento requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir. En cuanto a las sociedades del conocimiento, se puede decir que estas se compone de un conjunto de información, inteligencia y experiencia práctica que, adecuadamente gestionado, constituye la base de las cualidades diferenciadoras de las organizaciones de hoy en día, lo cual posibilita adquirir información y transformarla en conocimiento para compartirlo e integrarlo a las prácticas cotidianas de la organización.

En la actualidad las organizaciones tienen que adaptarse a los cambios que se están realizando, esto se debe al deseo de innovar, a la globalización, automatización, modificación en el tamaño de las organizaciones y a las transformaciones sobre el liderazgo. Es por ello que las organizaciones deben adaptarse a estos cambios y buscar la manera de sobrevivir a ellos y utilizar la gestión del conocimiento en busca de aumentar la competitividad de la organización y la adaptación a los cambios que vivimos cada día.

El proceso de transformación cultural acerca del trabajo en equipo es algo que no puede ocurrir a corto plazo, por el contrario, se requiere crear con el tiempo una sólida plataforma de concepciones, conocimientos y modelos que permitan generar, almacenar, transferir y utilizar conocimiento constantemente. Esto estimula una mayor motivación y satisfacción de los trabajadores, eleva los niveles de productividad, mejora la comunicación, promueve el compromiso individual y organizativo hacia metas comunes, flexibiliza la estructura organizativa y garantiza el desarrollo de competencias profesionales.